Najczęściej zadawane pytania

Każde zamówienie pakowane jest z dbałością o zachowanie właściwej temperatury podczas transportu. W sezonie letnim sery wysyłamy w opakowaniach kartonowych z wkładami chłodzącymi, które utrzymują odpowiednią temperaturę przez cały czas dostawy. Dzięki temu ser dociera do Ciebie w takim samym stanie, w jakim opuścił magazyn.

Zamówienia złożone w dni robocze wysyłamy w ciągu 24 godzin. Zamówienia złożone w weekendy wysyłamy następnego dnia roboczego. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze.

Tak - wysyłamy wyłącznie produkty z pełną datą przydatności. Sery dojrzewające Reypenaer mają długą datę ważności ze względu na niską wilgotność i proces dojrzewania. Po otrzymaniu przesyłki przechowuj sery w lodówce lub w chłodnym, suchym miejscu zgodnie z zaleceniami na opakowaniu.

Tak - oferujemy zestawy prezentowe Reypenaer gotowe do wręczenia, w eleganckim opakowaniu. Możesz wybrać gotowy zestaw z naszej oferty lub skontaktować się z nami w celu przygotowania indywidualnego zestawu. Do zamówienia możesz też dołączyć gilotynę lub inne akcesoria - razem tworzą kompletny prezent dla miłośnika serów.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki - najlepiej w dniu dostawy. Napisz na adres e-mail podany w stopce sklepu i dołącz zdjęcie produktu oraz opakowania. Rozpatrzymy reklamację niezwłocznie i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy należność, zależnie od Twojej preferencji.

Ze względu na charakter produktu spożywczego otwarte sery nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak produkt jest niezgodny z opisem lub dotarł w złym stanie, masz pełne prawo do reklamacji. Jeśli nie jesteś pewien, który ser wybrać, napisz do nas przed zakupem - pomożemy dobrać produkt do Twoich preferencji smakowych.

Aktualnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Ze względu na dłuższy czas dostawy wysyłka zagraniczna wiąże się z dodatkowymi wymaganiami logistycznymi. Jeśli jesteś zainteresowany dostawą poza Polskę, skontaktuj się z nami bezpośrednio - postaramy się znaleźć rozwiązanie.